Desenvolvimento de Consultores Internos de Recursos Humanos

Apresentação 

O avanço das inúmeras tecnologias, o aumento da competitividade no mercado e a deficiente qualificação da mão de obra no Brasil pedem que as empresas se preocupem, cada vez mais, com o aperfeiçoamento e a retenção de seus colaboradores. Nesse contexto, o setor de Recursos Humanos torna-se parceiro efetivo dos negócios, pois pode apoiar as práticas de gestão de pessoas na empresa, utilizando e viabilizando diagnósticos, intervenções, aconselhamentos, orientações e suporte às lideranças para tomada de decisão.

O Curso de Extensão Desenvolvimento de Consultores Internos de Recursos Humanos capacita os profissionais para conhecerem e aplicarem instrumentos diagnósticos das necessidades organizacionais. Professores altamente capacitados promovem a reflexão sobre o cenário atual da área e a análise de estratégias utilizadas por organizações que se valem do modelo de consultoria interna de RH, auxiliando os interessados no desenvolvimento de um plano de ação para sua atuação como consultores internos.

Objetivo

Capacitar os participantes para atuarem como consultores internos de Recursos Humanos.

Público-Alvo

Gestores e profissionais de Recursos Humanos; alunos de graduação em Administração, Economia, Psicologia, Pedagogia e áreas afins; interessados em geral.

Professora em Destaque

 

Profa. Dra. Juliana Aparecida de Oliveira Camilo

Graduada em Psicologia (2003) pela Universidade São Francisco (USF), mestre (2007) e doutora (2016) em Psicologia Social pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP). É docente no Departamento de Administração e Economia na PUC-SP e em cursos de Gestão e Psicologia na Universidade Paulista (UNIP). Tem vasta experiência na área de Recursos Humanos, desenvolvendo e implantando soluções específicas capazes de dar sustentação ao varejo, ao contact center e à área industrial. Atua na coordenação, no desenvolvimento e na implantação de ações diversas em T&D (treinamento de vendas, programas de formação etc.), R&B (remuneração variável, plano de benefícios), R&S (recolocação, estruturação do processo de recrutamento interno etc.) e pesquisa de clima (para 70.000 funcionários) com a metodologia Great Place to Work.Saiba mais

Corpo Docente 

Se você deseja obter informações sobre algum professor, clique no nome desejado para acessar seu Currículo Lattes.

COORDENADORA

Profa. Dra. Juliana Aparecida de Oliveira Camilo

PROFESSORES

Profa. Ms. Bianca Menezes Peixoto
Prof. Fabiano Mathias Costa Molina
Prof. Ms. João Gonçalves Monteiro Junior
Profa. Dra. Myrt Thânia de  Souza Cruz

Dados sujeitos a alterações.

Inscrição 
  1. Inscrição: após o cadastro de sua inscrição no Portal de Inscrições, serão gerados automaticamente um boleto e um comprovante de inscrição. Uma mensagem de confirmação será enviada para o seu endereço eletrônico.
  2. Procedimentos de Matrícula: tão logo efetue o pagamento da inscrição, você receberá um segundo e-mail com o link de acesso ao Portal Educacional onde será gerado o boleto com a primeira parcela do plano de pagamento e o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais para a celebração.
  3.  Em caso do responsável financeiro não ser o próprio aluno, deverá ser assinado o TERMO DE ADITAMENTO AO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS pelo efetivo responsável, cujo documento deverá ser solicitado pelo seguinte e-mail: contasareceber@pucsp.br e  entregue pessoalmente nesse mesmo setor.
  4. Efetivação de matrícula:após o pagamento da primeira parcela do plano e o aceite nos Termos e Condições do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, sua matrícula será efetivada.
    Uma vez efetivada a matrícula você receberá as informações de acesso ao Portal Acadêmico do Aluno da PUC-SP no endereço eletrônico cadastrado.

PUC-SP Vila Mariana

Atendimento no Campus Consolação - Unidade COGEAE  Faça sua inscrição

TAXA DE INSCRIÇÃO

  • R$ 80,00
  • Não há devolução da taxa de inscrição.

Para saber o valor total do curso, consulte a aba Investimento, no menu vertical esquerdo, ressaltando que o valor está sujeito a reajustes nos termos da Lei 9.870/99.
 

Documentos

  • Cópia do CPF, RG e comprovante de residência (com CEP)
  • Cópia autenticada do Diploma de Graduação para graduados e cópia autenticada do Histórico Escolar para graduandos 
  • 1 foto 3x4 recente

Os documentos deverão ser anexados através do menu "Enviar Documentos" no Portal de Inscrições, no ato da inscrição. O aluno responsabiliza-se pela absoluta exatidão e veracidade  dos documentos anexados no Portal de Inscrições.

  •  (Você poderá verificar os documentos pendentes no menu "Doc. Pendentes" no Portal de Inscrições)
  • A REALIZAÇÃO DO CURSO ESTÁ SUJEITA A NÚMERO MÍNIMO DE MATRICULADOS.

Caso o curso não se viabilize, você será avisado(a) com antecedência à data prevista para o início das atividades. Somente neste caso, a taxa de inscrição e matrícula serão devolvidas.
Em caso de dúvidas entre em contato pelo e-mail: inscricaocogeae@pucsp.br

Estrutura Didática 

Temas

Inserção por Competências no Contexto Atual

  • Inserção de Consultoria Interna
  • Definição de Competência
  • Novos Paradigmas do Mundo dos Negócios
  • Subsistemas de RH e suas Aplicações

Papel do Consultor Interno versus Necessidades da Organização

  • Estratégia da Organização e suas Necessidades
  • Competências de Consultoria Interna
  • Fases do Processo de Consultoria
  • Alocação e Gestão do Tempo
  • Negócio e Valor
  • Perfil, Expectativas e Necessidades do Cliente
  • Serviço para o Cliente Interno
  • Práticas para Diferenciação no Serviço

Métodos de Diagnóstico e Intervenção

  • Ferramentas e Técnicas

Modelos de Consultoria Interna

  • Estudo de casos

Gestão de Conflitos e Negociação

  • Gerenciamento de Problemas
  • Postura Adequada para Tratamento de Problemas
  • Gerenciamento de Fato Negativo
  • Comportamento Negativo do Cliente/Usuário
  • Técnicas de Negociação
  • Construção de Acordos Ganha-Ganha

Diagnóstico Organizacional, Avaliação e Validação de Resultados

  • Solução de Problemas
  • Criação de Clima de Confiança com Cliente/Usuário
  • Serviço e Demonstração de Benefícios Obtidos
  • Relacionamento
  • Ferramentas para Diagnósticos

Plano de Ação para Formação de Consultor Interno

  • Exercício de Autorreflexão
  • Discussão de Dilemas
  • Elaboração de Plano de Ação

Apresentação de Trabalhos

  • Avaliação de Empresas que Utilizem o Modelo de Consultoria Interna
Duração 
32 horas
Turmas e Horários 

Início: 24 de março de 2018
Término: 26 de maio de 2018
Dia da semana: sábado
Horário: das 9h às 13h

Local 

Vila Mariana - Cogeae

Rua Afonso Celso, 671/711
Vila Mariana - São Paulo/SP
CEP: 01303-050

Atendimento ao aluno no Campus Consolação

Unidade COGEAE

Rua da Consolação, 881 - Consolação - São Paulo/SP
CEP: 01301-000
Telefone: (11) 3124-9600
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 12h às 20h30, e   aos sábados, das 8h às 12h30
Central de atendimento telefônico: de segunda a sexta-feira, das 9h às   19h, e aos sábados, das 8h às 13h


 

Categoria 
Extensão
Situação 
Matrículas abertas
Áreas de conhecimento 
Investimento 

Investimento total no curso

Matriculas até 22/12/17
Matrícula de R$ 277,20 + 4 mensalidades de R$ 277,20 (Fevereiro a Maio)

Matriculas de 23/12/17 até 22/01/18
Matrícula de R$ 277,20 +  4 mensalidades de R$ 277,20 (Fevereiro a Maio)

Matriculas de 23/01/17 até 22/02/18
Matrícula de R$ 346,50 + 3 mensalidades de R$ 346,50 (Março a Maio)

Matriculas de 23/02/17 até 22/03/18
Matrícula de R$ 462,00 + 2 mensalidades de R$ 462,00 (Abril a Maio)

Matriculas de 23/03/17 até 22/04/18
Matrícula de R$ 693,00 + 1 mensalidades de R$ 693,00 (Maio)

Matriculas de 23/04/17 até 22/05/18
Matrícula de R$ 1.386,00

Se você faz parte da rede Colaboradores, após a conclusão de sua inscrição entre em contato conosco de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h pelo telefone (11) 3124-9628 ou pelo e-mail: relacionamentocogeae@pucsp.br. Os documentos necessários para a concessão do desconto são: Carta Colaboradores, disponível no site https://colaboradores.com.br/ e Declaração de Vínculo de sua Empresa atualizada.

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